Rückgabe und Reklamation
Rücktritt vom Vertrag
Wenn Sie ein sogenannter privilegierter Käufer sind und somit:
A) ein Verbraucher
oder
B) eine natürliche Person, für die der Vertrag, den Sie mit uns geschlossen haben, in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, für Sie aber nicht beruflich veranlasst ist
- Sie haben in der Regel das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Sie können den Vertrag widerrufen, indem Sie eine Widerrufserklärung an uns richten, z. B. per E-Mail an: mruupruu@gmail.com.
Sie können den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen widerrufen.
Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit der Inbesitznahme der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, oder im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die getrennt, in Losen oder in Teilen geliefert werden, mit der Inbesitznahme der letzten Ware, des letzten Loses oder Teils.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung.
Senden Sie die zurückgesendete Ware unverzüglich an die folgende Adresse zurück: Nilskiego Łapińskiego Straße 46 , 18-100 Łapy Poland, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie vom Vertrag zurückgetreten sind.
Wir erstatten Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich nach den in der Geschäftsordnung festgelegten Regeln zurück, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag erhalten haben.
Wenn wir Ihnen nicht angeboten haben, die Ware selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung der von Ihnen erhaltenen Zahlungen bis zu dem Zeitpunkt zurückhalten, zu dem die Ware bei uns eingegangen ist.
Denken Sie daran, dass Sie nicht das Recht haben, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, u. a. in Bezug auf einen Vertrag:
wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Ware handelt, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurde oder die für Ihre persönlichen Bedürfnisse bestimmt ist;
wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um Waren handelt, die verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben;
bei denen Gegenstand der Leistung eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
bei denen Gegenstand der Leistung eine Ton- oder Bildaufnahme oder Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
Ausführliche Informationen über den Rücktritt vom Vertrag finden Sie in unserer Geschäftsordnung.
Reklamationen
Das Folgende gilt für den sogenannten privilegierten Käufer. Wenn Sie kein privilegierter Käufer sind, entnehmen Sie bitte die detaillierten Informationen zur Reklamation unserer Shopordnung.
Für den Fall, dass wir den mit Ihnen geschlossenen Vertrag nicht ordnungsgemäß erfüllen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen - vorzugsweise per E-Mail an: mruupruu@gmail.com oder per Post an Nilskiego Łapińskiego Straße 46 , 18-100 Łapy.
In der Regel haften wir für jede Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt festgestellt wird.
Nach den Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher können Sie in einer solchen Situation verlangen:
(a) einen Austausch der Ware
oder
(b) die Reparatur der Ware.
In einigen Fällen können Sie auch:
(a) vom Vertrag zurücktreten
oder
b) eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben
- Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Geschäftsordnung.
